英会話カフェの店舗に覆面で体験する理由

読むだけで英会話カフェに行った気分になる体験談情報を載せる

はじめにこのページを見ている方に質問したいのですがインターネットにあふれている情報サイトはどこまで信用できるのでしょうか？
皆さんがまず考えるのは書かれた記事がネットの拾いもの画像と適当な文章で書いた情報では無くしっかりと体験して視聴者と同目線で書かれた情報なのかということではないでしょうか。
記事の正確性と自身が知りたい情報がそこにあるのかということがネットの情報サイトでは当たり前ではありません。それぞれの英会話カフェのホームページに書かれていることをリライトしてそれっぽくみせているだけでは比較サイトとは呼べないのではないでしょうか。
実際に自分の足で歩いたからこそ駅から遠いのか近いのか、場所はわかりやすいところにあるのかなどリアルな記事が書けるのです。それこそが皆さんが求めている情報なのではないでしょうか。
カフェのホームページの内容をそのままコピペしてグーグルマップを一枚貼ってあるだけでは見ている方が本当に欲しがっている情報とは言えないです。

行く前にその英会話カフェの正確な情報を知ることができるサイトとして

英会話カフェに行こうかなと思っている方は、お店の雰囲気や中にいるお客さん、従業員の接客態度、実際の料金やサービスなどが一番知りたい情報ではないか？私たちは考えました。

また英会話を勉強したくても恥はかきたくない、自分の想像を超えるような出来事にはあいたくないと思っている方も多いのではないでしょうか？
例えば、
・英語の上手な人しか利用していないのか？
・男性客が多いのか女性客が多いのか？
・年齢は若い方が多いのか、年配者が多いのか？
・料金は高いのか？安いのか？
・変な営業はされないか？
といった色々なことが頭をよぎると思います。興味に対して下調べをしているわけですから当然、わからないことだらけです。

不安要素はできるだけ取り除いておきたい、行く前に自分の中でお店のことを知っておき、不要なハプニングは避けたいというのがサイトを閲覧している方の正直な意見だと思います。

そこで私たちはたくさんある英会話カフェをまとめるサイトをつくりそこにしっかり生きている情報を盛り込むことで「情報の正確性の担保」をサイトで表現してみることにしました。

飾らないありのままの情報が最も価値のある情報

まず私たちはお店に告知をせずに一般のお客さんと同じ状況で普通に来店し、普通にサービスを受ける方法を選択いたしました。
これがいちばんリアルに情報を伝えることができると考えたからです。
世間では覆面調査(シークレットショッパー)と呼ばれることもあるそうです。
すこし大げさですがミシュランガイドは覆面調査だからこそ世界中で愛されているガイドブックになれたのではないでしょうか。

良いことだけを載せていたのではそのお店のリアルは見えてきません。そして悪いことだけを載せていてもやはりそのお店のリアルは見えてこないのです。

英会話カフェと英会話スクールを独自の切り口で個人目線で記事にする

本気で個人記事を書きあげることを主旨としてスタートした当サイトですが当初は記事広告等の募集もおこなっておりました。しかしながら完全なるユーザー目線からみると記事広告すらも必要が無い情報と言うことになるのではないか？との葛藤より2019年と同時に記事広告の募集を終了いたしました。

現在は英会話カフェと英会話スクールを独自の目線で記事化することで読むに値する情報コンテンツを目指しております。

残念ながら取材ではありのままを伝えることはできないと思っています。
こんなケースがありました。
「テレビ局からお店を取材したいと連絡があった店主は知り合いの女性友達にかたっぱしから連絡をし取材当日にお店に来てもらい、自分のお店は女性客の多いお店のように演出をしました。
テレビ局がヤラセをしたわけではありませんがあなたならどう感じますか？」

店主の企業努力と考えますか？
それとも、作り込みと感じますか？

みなさんの解釈は様々だと思いますが当サイトではこの店主の行為はリアルではないと考えています。

取材形式を取らないのはこうして出来上がった記事が本当の意味で視聴者のためになると思えないからなのです。
思案の結果、サイトをみていただいた方が一番気になっている情報を提供するには覆面体験談がベストであるとの考えに至りました。
しかしそれだけではそのお店の全てを伝えきることは難しいことも理解しています。そこで取材ページも設けることにいたしました。その名の通りしっかりと取材をすることで英会話カフェが皆さんに伝えたいサービスやコンセプト、新商品の案内などができるようすることが本当の意味でフェアであると言えるのではないでしょうか。

英会話カフェを運営されている企業様向けに取材依頼のページを設けておりますのでご担当者様はご確認いただければ幸いです。
取材依頼について

厳しい面接と実技ををくぐり抜けた腕利きの体験調査員

ありのままの空気感を記事に反映するために必要なことは、誰でも良いから行ってきて記事を書いてくださいではダメなのだということでした。出向いて英会話カフェを体験してもらうスタッフの選別には人一倍気を配りました。
ブロガーさんのように文章を書くことに慣れているスタッフは今回の調査員として採用しませんでした。
またネットやsnsに精通している方も今回はお断りさせてもらいました。
確かにそのような方が書いた記事は素晴らしいのですが出来過ぎてしまうのです。ことばを扱うことに慣れ過ぎてしまうと、ありのままを伝えるよりも記事をキレイにまとめようとしてしまう傾向があるのです。
つたない文章でも体験したことをありのままに書き綴ることこそリアルだと確信しています。
記事の見出しと文章の誤字脱字などは直しておりますが文章はスタッフが書いたそのままと考えていただいて問題ありません。
強調したい箇所やポイントのような文章は色を変えたり文字の大きさを変えたりしています。これは読みやすさやブログという表現方法の観点から編集側で行っている作業ですが文章の趣旨を変えるような改変はしておりません。

そんなリアルを伝えるための調査員一覧ページはこちらから確認出来ます。

英会話カフェに出向く覆面調査員一覧

選び抜かれた調査員による英会話の覆面調査方法

選抜された調査員は匿名でお店に行ってそのお店の通常のサービスを体験していただくわけですが、調査員に迷惑をかけるわけには参りません。そこで調査員にはサイト上での名前など当サイト専用のプロフィールを作っていただきました。ここで出されている名前は仮名もしくはキャラクターネームになりますがご理解をお願いいたします。
次に厳選して選んだ調査員に対して行きたい英会話カフェの場所を選んでいただきました。
事前に当サイトで都内のカフェ英会話を調べたところ稼働している店舗としてはおおよそ30件ほどが見つかりました。調査員にそのリストを渡し行きたい店舗を選んでもらい実際にお邪魔してもらいました。

体験談は自分の感想だけではなく客観性を持たなければ正確な情報にはなりません。思いのたけを書き記すことは小説ならばアリですが私たちが作っているのは情報サイトです。
持ち上げたりけなしたりという個人的感情のブレも人の心を動かす要因の一つではあります。しかしラポートトークばかりでは信頼性を得ることは叶わないのです。
レポートトークとラポートトークをしっかりと調和させてこそリアルな情報サイトと言えるのです。
それこそが英会話カフェという30年近い歴史を持つにも関わらず未だ認知度が上がらないニッチなジャンルに光を与えたい！という当サイトの主旨を達成するために必要なことなのです。
そこで情報マガジンとして画像、動画、運営者情報、サービス情報という英会話カフェの企業情報はしっかりと記事の中に盛り込みました。動画を載せることでより店舗の空気感を感じてもらえると思います。これらは事実を正確に伝える役割を果たします。反面、覆面体験員の体験談は人々の感情に訴えかけることで閲覧者の心理に直接響かせる役割を担っています。両方を一つのページに混在させることでページ自体が有能な営業マンのセールストークのようなテイストをもたせております。

ポジティブもネガティブもすべては英会話で体験者が感じた真実

調査員にはそのお店で感じたことを自分の言葉で書いてもらうようにしております。それだけに記事の内容はポジティブにもネガティブにもなります。

モグリッシュでは個人の感情が入ることでラポートトークとしてみている人に訴えかける側面も情報サイトの役目とし全ての記事を載せるようにしています。

ただしこれは特定のお店に貶めるような意図があるわけではないことをご理解願います。あった出来事を素直に伝えることが結果としてマイナスになることはないという判断と現場に行き体験した記事を現場に行かなかったスタッフが改変することは情報を伝えるサイトとして得策ではないとの方針からです。

こそぉ～っとお邪魔するのはなんか病みつきになります。私の場合、レポート書く時はその場にいるような雰囲気を出せるような書き方を心がけてます。

閲覧している方にも参加してください！匿名での口コミ投稿

覆面での体験談はその日、その時間という限定された時間を切り取りリアルを実現しています。例えば普段はとても忙しいのにその日、その時だけたまたま空いていた、という状況があったとします。覆面体験員がその時に訪問すると内容が本来と異なる場合があることを当サイトは認識しております。

そこで当サイトではコメント欄を設置し皆さまからの体験談を寄稿できるシステムを設置いたしました。いわゆる「口コミ」効果により情報の正確性を担保する試みを行っております。これにより英会話カフェの情報に厚みが出てより視聴者目線な情報ページが出来あがることになると信じています。
大手の通販サイトや旅行サイトなどでは口コミや投稿された情報が一番のコンテンツになっていることからも単方向的なページではなく持ち寄り型のページこそが有益であり今の社会の流れであると言えます。
当サイトがそのプラットホームになれるよう努力をして参ります。
そのためにこの素晴らしい機能をより効果的にするため、当サイトでは担当者が投稿されたコメントをしっかり管理致します。管理の対象は虚偽のコメントや誹謗中傷、自作自演など閲覧している方にとって有益ではないと判断される投稿や事実に反する情報になります。