【体験】英会話カフェ＆バー、ランカル新宿にパンダの背中が潜入

英会話カフェ覆面調査報告レポート

日時：*月**日 平日 15時より
体験：ランカル新宿

場所は新宿「JSバーガー内」NEWoManの脇でアクセスはとてもいいところです。
JR新宿駅の南口もしくは東南口から3分くらいでニューマンの目指していけば迷いません。JR新宿駅南口を出て真正面にニューマンがあるのでその左手のエスカレーターで降りて道を右手に進みスターバックス、ZARAを超えてジャーナルスタンダードのビル3階にあるJSバーガー内で行われています。お店はかなり広いのですが、新宿の駅の近くとあってランカルのお客さんもそれ以外のお客さんも多くてとにかく人が多かったというのが第一印象でした。

当日のランカル新宿の様子

行った時間が平日の午後3時ということで主婦ばかりでした。トライアルで行ったのですが私のほかにもう一人トライアルの方もいて一番多い時で6，7人を一人のメイトさん（ランカルでは先生と言わないでメイトと呼んでいるとのこと）で相手していました。
そのメイトさんはバングラデッシュ出身の若い男性で日本語も上手でした。15時スタートということでスタート前から現地についていた私は始まる前に少し話ができてラッキーでしたね。
雰囲気はというとカフェの一角を借りているのだから当然と言えば当然だがとにかく上記の理由で人が多くて落ち着かない感じでした。カフェ内の位置も背の高いテーブルに背の高い背もたれの無い丸椅子で、荷物の置き場にも困る状態でした。

無料体験ということで説明のため本部のスタッフが1名来られていたが、英会話に入る前に一通り日本語でランカルのシステムの説明を受けるだけで20分以上かかりました。
たまたま同日同時間に別の方のトライアルも重なってしまったようで、その方は少し離れたところで待機していました。自分の事では無いにしろその方にとっては少し時間がもったいないようで気の毒な気がして辛かったです。

当日のチャットテーブルの状況と感想

サービス内容はお題がなく普通に話が進む感じ。レベル分けされていないのでよく話す人ばかり話して初心者やおとなしい人は会話に入りづらそうだったことと文法や発音が正しくなくても特に修正するわけでもなく極力アウトプット重視だというところが第一印象でした。
メイトのスキルが高くても一人で相手にできる人数と会社が設定している通常の人数には開きがあり時々話を振られて少し返事をしただけで帰っていく人もいました。
ランカルのシステムで通い放題で定額コースがあるのでそのコースをとっている人は混んでいる時間帯や日時にあたっても不平を言うでなくまた別の日に来ますと言いながら早々と帰っていった人もいました。

ランカル新宿を体験して感じたこと

サービスで会話中カフェメニューの一部が無料で飲めるようになっていてランカル用メニューから飲み物を選んでランカルから渡されたカードを持ってカウンターに行きもらってきて席で飲むシステムのようでした。

私がJSバーガーのついたときはランカルのスタッフの人が居なかったのでてっきり自分で飲み物を買うシステムなのだと思い自費で購入しましたがそのあともう一杯そのカードを使って頂いてきました。

定期で開催されるインターナショナルパーティ

HP(ランカルホームページのイベント情報/ハングアウト情報)にはアルコールも飲めるパーティが定期的に行われ受講者は半額で参加できるとありました。パーティ好きな人にはうれしい特典なのかしら？私は大きなパーティは好きではないのでそこにお得感は見出せません。

私、パーティ大好きなので英会話カフェ関係のイベントにはよく顔出してます。アメリカ型のパーティもあればゲームとかで盛り上げるイベント形式もあったりそのカフェごとに特徴があって面白いですよ♪
たかゆき調査員

ランカル新宿の体験を終えて

トライアルということで英会話には30分しか参加できなかったので、（当初私ともう一人がその日初参加ということで）　初日は緊張したか？という話で始まり、それが一番盛り上がったというよりはそれしか話せなかったというほうが正しいかもしれません。

1テーブル当たり15時開始時は3人だったがすぐに人が増え6人に。リミットは決めていないらしくどんなに人数が増えても基本先生（メイトと呼ばれている）は一人。
個人的にお客に満足度を伺いたい衝動を抑えあっという間にタイムアップ。

本体の会社継続年数は場所によって違うが本部の下北沢は5年になるとのこと。カフェを間借りするスタイルは大体2年以内の事らしい。

先生の数を私が話したスタッフに聞いてみたが、正確には把握できていないとのことだがおおよそ50人位だろうとのこと。ありがちだが急にやめる先生も多くスタッフですら把握しきれていないとのこと。管理形態をもう少し聞きたかったが聞いても対応してくれたスタッフでは知らないことのほうが多そうだった。

体験した感想としては、カフェの一部ということでしかも一番人の通りの激しい場所だったので落ち着かない。カフェの雰囲気はJSバーガーということで良好なのだが何だろうこの。。。。消化不良な感覚は？

客の雰囲気は我先に話す人とほぼ聞くだけの人の分かれていて、メイトはできる限り話題を全体に振り分けようとはしていたが制御は難しいようだった。平日の昼間で全員が主婦だったが来るなり「今日は何でこんなに人が多いの？」と不満を述べる人やら　スーッと来てフェードアウトのようにいなくなる人やら30分の短い間にもいろんな人間像が見られて英語とは関係のないところで興味深かった。

先生は当日のメイトはバングラデッシュ人だったが出身国に特に偏りないとのスタッフ談。アジア、ネイティブ、ヨーロッパ、アフリカと出身は幅広いがほとんどのメイトは程度の差はあっても日本語がわかるそうで、うまく英語が話せない初心者には心強いことでしょう。
トライアルは一か所のみで例えば今回だと新宿以外のランカルの雰囲気を知りたいと思っても一度入会して都内のどこでも参加できるコースをとらないと体験できないシステムで、もう少し静かなところで試してみたいと思ったがそれは叶いませんでした。
平日の昼間でこれだから夜は想像に難くないですよね。

英会話カフェの業務内容

料金システム：通い放題コースと一か月回数限定コースがある。今はキャンペーンがまだ有効らしく3か月月2870円で利用可能。(2018/8現在)ただしその後4か月の縛り有。生徒それぞれがID及びIDカードを持ちそれを使い参加時に自分でチェックイン、退出時チェックアウトを忘れずに行わなければならない。メイトがデバイスを毎回持ってきているようだ。
営業時間：ランカル新宿は月曜から木曜まで開講し、金～日曜は開講していない。15時から22時まで受講可。

新宿駅から徒歩5分のランカル新宿で無料体験可能です

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料金システム

OP:OPEN/CL:CLOSE/FT:FREE TIME

営業時間と定休日

※金、土、日は定休日となります。

カフェの場所

◆東南口の正面にあるエスカレーターをおります

◆おりたら目の前の道を右にまがりまっすぐ進みます

◆まっすぐすすみます

◆目指すは「ジャーナルスタンダード」このビルです

◆3階の「J.S. BURGERS CAFE」の中にランカルがあります

◆入口はここ

◆店内画像がこちら

◆到着です。
ランカルは飲食店と提携している英会話カフェ店舗があります。店舗の従業員が新人だったり提携していることを知らない場所からのヘルプだと提携システムを理解していない場合がありますがおそれず「ランカルテーブルはどこですか？」と聞きましょう。ランカルテーブルは外国人とお客さんが混在しているのですぐにわかります。

カビゴンはランカル表参道店で体験してきた。こっちの体験も読んでね。
カビゴン調査員

動画

◆駅からの道のり

◆ビルの入り口から店前まで

google地図

行ってきた覆面調査員：パンダの背中調査員

辛口コメントでも思ったことはすなおに書く